为切实加强一线员工业务技能，提高全辖员工业务学习的主动性和积极性，促进员工间技能经验交流，营造良好的学习氛围，运营管理部于10月17至24日分批次利用班后时间，对全辖35岁以下的内勤员工共计322人进行了六场业务技能培训活动。

　　本次培训得到总行领导的高度重视并多次到现场视察，并及时帮助解决了培训人员的晚餐问题。党群部、办公室、人力资源部、电子银行部等部门全力配合，行内优秀业务能手负责对参训人员进行培训指导。培训内容涵盖单指点钞、多指点钞、传票算、五笔字符录入四个项目，每场培训用时2小时，每天参训人员近60人，培训环节包括优秀选手经验分享、现场结合视频教学、一对一指导和实操考核四部分。

　　各支行参训人员学习兴趣浓厚，互动教学方式受到欢迎，培训现场学习气氛热烈。通过本次培训，激发了员工学习技能的热情，并发掘出一批我行业务技能的后备力量，表现突出的如：单指点钞哈达支行张宏宇、群力支行戴娜娜、友谊支行王秋靓；扇面点钞黄河路支行修博、古铁支行刘瑞、尚志大街支行刘欣；传票算爱建支行佟欣、营业部张莹、香坊支行孙大雨；五笔字符录入工程支行王春艳、禧龙支行孟雅倩、西大直街支行尹钰等。

　　一对一指导环节后进行了实操考核，合格率100%,单指点钞满分39人、多指点钞满分49人、传票算满分25人、五笔字符录入满分182人。培训现场按四个培训项目分别组建了我行员工业务技能的兴趣群，参训员工按各自兴趣项目纷纷踊跃加入，每群均达百人。鉴于此次培训取得的良好效果，运营管理部将对业务技能后备力量跟踪指导，继续采取多种培训及考核形式。

　　各支行应以此次总行业务技能培训为契机，上下联动，形成合力，把业务技能工作作为柜面人员基础素质和必备能力来抓，让技能练兵促进优质服务水平提升，同时又推进柜面人员整体素质的提升。