利用电话自助语音和人工服务向客户提供7*24小时不间断的金融服务，具有账务查询、传真服务、账务转账、口头挂失、查询密码服务、公共信息查询等功能。电话银行服务号码为：96388（省外拨打40066-96388）
1.自助语音签约。客户拨打客户服务热线96388按照语音提示自助签约即可。
2.柜台开通流程
（1）本人携带有效身份证件及银行卡前往当地银行网点；
（2）填写一张业务办理的申请单，在申请的办理业务一栏选择“电话银行”；
（3）提交银行卡、身份证原件、业务申请单；
（4）即可开通电话银行业务（固定电话需省内号码）
