您好！为进一步加强客户身份识别和管理，维护国家金融安全，根据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会令〔2022〕第1号 )等反洗钱制度管理有关规定，我行将对身份证件过期客户采取限制账户服务功能的管控措施。具体事项公告如下：

我行将逐步分批对开户所持身份证件有效期过期及信息缺失，且未及时更新身份证件有效期信息的个人客户采取暂停非柜面服务的措施，暂停范围包括且不限于手机银行、网上银行、ATM及自助终端等渠道办理的交易。

如果您的身份证件有效期已到期或即将到期，为避免您的交易受限，请您本人尽快携有效身份证件前往我行任意网点进行证件信息更新，身份证件信息更新完成后，您名下账户的服务限制将随之取消。

如有疑问可致电客服热线96388（省外4006696388）及我行各营业网点咨询，感谢您的配合，给您带来不便，敬请谅解！

特此公告

哈尔滨农村商业银行股份有限公司

2025年4月15日