2022年06月21日 

　　2021年度受理金融消费者投诉业务35笔。主要涉及人民币储蓄、个人信贷、借记卡、支付结算、客户服务等业务，及时核实投诉信息并向投诉客户进行反馈，客户满意度较高，投诉办结率达到100%。