客户使用手机银行app，选择无卡取款界面，按照界面提示，选择预约取款，选择银行卡账号，输入取款金额，确认好交易密码和手机验证码，会获得8位的预约号码，在自助设备中选择无卡取款功能，输入8位预约号码即可。